叙州区委宣传部长肖萍：“两心”相融强强联手 奏响文明实践乐章-威尼斯2299

“两心”相融强强联手 奏响文明实践乐章

——融媒体中心和新时代文明实践中心融合发展研究

　　建设县级融媒体中心和新时代文明实践中心(以下简称“双中心”)，是以习近平同志为核心的党中央做出的重大决策，是推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心、落地生根的重要载体。融媒体中心与新时代文明实践中心互融互通、共享共用互联网、大数据及先进的传播工具，是加强和改进基层宣传思想工作，打通宣传群众、教育群众、服务群众“最后一公里”的重要措施。本文从宜宾市叙州区双中心积极探索“3 3”(即“三化”融合、“三条”路径)模式，共同发展取得实效的案例入手，就两个中心如何融合发展，作如下探讨。

　　一、着力“三化”融合，打造“两心”平台

　　(一)信息化融合，宣传渠道更开阔

　　利用融媒体中心阵地优势，凝聚新时代文明实践中心发展合力。融媒体充分发挥强大的“生产”“传播”功能和丰富的报道手段，丰富和拓宽新时代文明实践宣传渠道。短视频(小视频)、手机直播、解答问题、便民服务等适合当下网民(粉丝)观看的报道手段和新媒形式，结合今日头条、抖音、快手等外宣平台，在提供交流互动的同时提升新时代文明实践活动的影响力。依托融媒体“声、屏、网、两微、一端、一抖”以及358台“村村响”大喇叭传播矩阵，全方位、高密度、立体化宣传全区文明实践活动，实现“1 1>2”的效果。叙州区“双中心”信息化融合取得实效，2021年融媒体中心各个平台以短视频(电视新闻)、手机直播、解答问题、便民服务等形式，宣传报道文明实践活动200余条(次、个)，其中50%以上的短视频(小视频)来自单位、组织和个人提供。

　　(二)系统化融合，宣传影响更深入

　　平台共建是推动“双中心”走深走实的基础。宣传部门统领，围绕融合发展主题，系统规划，系统融合，在技术、人才、资源上统筹安排，稳扎稳打，一步一个脚印，方能取得你中有我、我中有你的融合发展实效。“双中心”依靠技术力量合在一起,共建宣传平台，在融媒体中心的app(叙州区为“酒都惠”)中植入新时代文明实践活动版块,文明实践的相关活动就可以被融媒体中心以各种融媒体产品呈现。各组织或个人可通过融媒体中心打造的app上传最新工作动态。在人员上，重大活动由“双中心”共同策划，活动布置安排共同行动，活动宣传同步进行。以叙州区为例，2021年“双中心”共同策划社会组织公益创投大赛、志愿大篷车、红色文艺轻骑兵、“蒲公英”党史宣讲、“我为群众办实事·志愿益起来”、礼遇帮扶叙州好人、文明结对互助共建等新时代文明实践活动，通过融媒体中心同步线上直播，让群众享受到直播、点单、回放等服务，还可以关注投票、点赞留言等。同时，融媒体中心对接各级主流媒体持续关注叙州区文明实践，提升新时代文明实践“区域热度”。2021年叙州区在市级以上媒体刊发文明实践相关新闻报道10000余条，其中中央级4条，省级36条，市级326余条，收到了事半功倍的宣传效果。

　　(三)智能化融合，服务供需更贴心

　　应用共创、互相借力，“双中心”充分发挥宣传与服务两大功能，实现志愿服务精准送达。新时代文明实践三级站点实现标准化建设，正常开展文明实践活动。利用融媒体中心打造文明实践中心线上平台，实行“群众点单、中心派单、志愿者接单、媒体宣传”运行机制。文明实践中心通过融媒体中心平台发布文明实践活动主题，各级文明实践阵地全员响应、统一行动;各志愿服务组织接单在线下开展文明实践活动，“点单 派单”，实现志愿服务“精准送达”，畅通服务双向对接与认领渠道。与此同时，融媒体中心对平台上群众“点单”需求，将问题线索、民生急盼、群众呼声通过留言直达、平台曝光、平台交办等形式，反馈到新时代文明实践中心，新时代文明实践中心“派单”送达志愿服务，解决群众需求。实现文明实践活动线上线下同频共振、相映成辉。2021年，叙州区新时代文明实践中心统筹指挥405支志愿服务队以及多个社会爱心团队，通过文明实践中心线上平台精准对接群众需求，共开展“土味硬核”宣讲和“接地气”志愿服务120余场;举办“为民办实事·志愿大篷车”活动20场，惠及群众10万余人。

　　二、探索“三条”路径，共建“两心”未来

　　从叙州区“双中心”融合发展实例可以看出，“双中心”融合发展势在必行，利大于弊。但由于受到体制机制的影响，在发展中受到了一定的制约和瓶颈，推动“双中心”深度融合发展，还需在 “融”、“助”、“合”三条路径上不断探索、思考创新、深化改革。

　　(一)配优阵地平台，加强平台互“融”互通。在人流集中的中心城区(叙州区建议在南岸片区)选址，高标准打造一个融成果展示、社会组织孵化、实践活动空间等功能为一体的标准化、高规格新时代文明实践中心。发挥中心最大的线下平台功能，同时借力融媒体中心媒体信息集成的资源优势，精准策划、开发更多更适应群众需求的文明实践项目，主动推送全面准确的文明实践服务信息。融媒体中心聚焦基层形式多样的文明实践活动，从中挖掘丰富的新闻线索、鲜活的典型案例和感人的暖心故事，通过短视频、海报、h5、直播等对活动情况进行全方位、多角度、立体式展现,持续提升新时代文明实践“区域热度”，打造更多“爆款”宣传产品。

　　(二)做强网络平台，加强平台互“助”互动。着眼平台融合，将原有“报、台、网、端、微”整合为“叙州云”，线下收集群众需求，线上发布需求，线上线下同步生成“需求菜单”。设计量身定制服务项目，形成“服务菜单”。坚持移动优先理念，探索将文明志愿服务搬上酒都惠app，实现志愿服务和群众需求精准对接，充分利用酒都惠app粉丝量，加强与群众互动、提升平台活跃度，扩大新时代文明实践活动的传播力。积极打造酒都惠app电商平台，为群众提供优质商贸服务。实现各类信息云上看、各类服务云上点、各类诉求云上办。

　　(三)强化运行保障，加强平台互“合”互成。一是将现有政策进行打捆整合，创新推出与双中心建设密切相关的支持政策，将双中心相关经费列入本级财政预算，加大政府资金投入。引导社会力量、群众自愿捐助等多种方式建立持续性的新时代文明实践基金。二是配齐关键人才。加大“两中心”人才培养力度，配备既有策划运维文明实践活动丰富经验又懂多元化采编制作的技术人才,最大程度发挥文明实践与新闻宣传的双向价值，把握和创新平台资源，深入推进媒体融合发展。同时充分利用区融媒体中心、新时代文明实践中心见习基地的优势，吸引更多优秀高校毕业生来见习，加强人员交流互动。三是充分整合乡镇(街道)、单位、社会组织等成立“专职 兼职 志愿者”基层文明实践联络员，形成三合一新时代文明实践队伍。（中共叙州区委常委、宣传部长 肖萍）